บริษัทหวังว่าท่านจะพอใจกับสินค้าที่จำหน่ายผ่านเว็บไซต์ mimisplan.com หากมีข้อผิดผลาดเกิดขึ้น บริษัทยินดีรับผิดชอบและแก้ไข โดยจะเป็นไปตามเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้าในหน้านี้
กรณีที่สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
- ไม่ได้รับสินค้า (ขอคืนเงิน)
- ได้รับสินค้าไม่ครบ หรือชิ้นส่วนสินค้าไม่ครบ
- ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง เช่น ไซส์ผิด สีผิด สินค้าผิด
- สินค้าชำรุด แตกหัก เสียหาย ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทเท่านั้น
ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง Line: @mimisplan (มี@) หรืออีเมลล์ [email protected] โดยแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า พร้อมแนบข้อมูลดังต่อไปนี้
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- เหตุผล พร้อมภาพประกอบ
- ฝ่ายบริการลูกค้า จะติดต่อกลับหาท่านภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ (บริษัทหยุดวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยจะแจ้งผลการพิจารณาเบื้องต้น และเสนอวิธีในการแก้ไขแก่ท่าน
- การเปลี่ยนหรือคืนสินค้ากลับมายังบริษัท สินค้าจะต้องไม่ถูกใช้งาน มีสภาพคงเดิมรวมถึงป้ายราคาที่สมบูรณ์ และบรรจุหีบห่ออย่างเรียบร้อย ในกรณีที่สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนกลับมายังเราอยู่ในสภาพที่ไม่เหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ไม่ยอมรับคืนและส่งสินค้ากลับไปยังท่าน
- เมื่อบริษัทได้รับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนเรียบร้อยแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อกลับหาท่าน
- กรณีคืนสินค้าชำรุด หรือสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น
- กรณีเปลี่ยนสินค้า ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น